为进一步提升运营保障员工的专业素养和服务水平，强化劳动纪律与安全意识，4月11日上午，建行学院在首义校区31号楼组织开展运营保障员工劳动纪律与职业素养培训会。建行学院副院长刘巍、运营保障办公室主任朱宏超、运营保障团队全体员工参加会议。
刘巍作动员讲话。她强调，运营保障工作是学院日常运转的坚强后盾，希望全体员工一是增强责任意识，树立“保障就是服务，服务就是责任”的理念，为学院各项工作推进保驾护航；二是提升专业能力，不仅要懂业务、会操作，更要懂规范、守流程、坚决杜绝工作随意性，不断提升工作质量；三是坚持服务至上，以学员满意为唯一标准，变“被动响应”为“主动赋能”，多听取意见建议，及时优化服务举措，在细节中体现服务水平。
朱宏超对团队劳动纪律与安全工作提出明确要求。他指出，劳动纪律是安全生产的基础，全体员工必须严格遵守考勤制度、岗位职责和安全生产规章制度，特别是在消防安全、食品安全、设备操作等重点环节，坚决杜绝违规行为，切实将安全责任扛在肩上，落实在行动中。
参会人员共同观看了消防安全宣传视频，通过真实案例和直观讲解，进一步增强了消防安全意识和应急处置能力。
之后，会务部经理王静江以“劳动纪律与职业素养”为主题，从运营保障团队组织结构、岗位职责、员工守则、人员管理办法等方面展开系统讲解；客房部经理王丽花结合日常工作中的高频场景，开展了服务礼仪专项培训与实操演练；餐饮部经理郭想林就建行餐厅员工食品安全知识进行了专题培训。
培训过程中，全体员工积极参与，认真对待每一个环节，展现出良好的学习态度与团队协作精神。通过培训，大家进一步凝聚了思想共识，筑牢了纪律防线，提升了服务意识与专业能力。在今后的工作中，团队将持续落实高效、专业、细致的工作标准，不断夯实服务保障能力，为学院整体事业发展提供有力支撑。
